Chính sách bảo hành bạc cao su Trí Tuệ®

Nội dung chính sách bảo hành

1. Phạm vi bảo hành

   Nhà sản xuất cam kết lớp cao su không bong tróc khỏi vỏ và không mòn quá giới hạn cho phép [… mm] trong điều kiện làm việc bình thường.

   Mọi hư hỏng trong thời gian bảo hành do lỗi nhà sản xuất sẽ được gia công lại hoặc thay mới hoàn toàn, không thu thêm bất kỳ khoản phí nào.

2. Thời hạn bảo hành

   Thời hạn bảo hành là [… tháng] kể từ ngày giao hàng, ghi trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.

3. Điều kiện làm việc bình thường

   Bạc phải được cấp đủ nước giải nhiệt và bôi trơn, khoảng [… lít nước mỗi phút] đi qua trục, theo tiêu chuẩn cơ sở TCCS 01:2016/TRÍ TUỆ.

   Trục và ống bao trục phải đồng tâm, bạc được lắp đúng kỹ thuật và đúng khe hở do nhà sản xuất tính cho từng cỡ trục.

4. Các trường hợp không được bảo hành

   Bạc cháy do thiếu nước hoặc mất nước khi vận hành.

   Múi cao su đỡ trục mòn không đều do trục lệch tâm hoặc lắp sai kỹ thuật.

   Hư hỏng do va đập, do vật cứng lọt vào giữa trục và bạc, hoặc do tháo lắp không đúng cách.

   Sản phẩm không có phiếu bảo hành chính hãng do công ty cấp, hoặc phiếu đã bị tẩy xóa, sửa chữa.

5. Cách yêu cầu bảo hành

   Chụp ảnh bạc, ảnh phiếu bảo hành và nhắn Zalo 0907 299 899, kèm mô tả hiện tượng, thời gian đã sử dụng và điều kiện vận hành.

   Kỹ thuật viên xem thông tin, trao đổi trực tiếp với Quý khách rồi hướng dẫn bước tiếp theo.

6. Thời gian xử lý và chi phí vận chuyển

   Sau khi tiếp nhận và xác định lỗi thuộc về nhà sản xuất, công ty xử lý trong khoảng [… ngày làm việc].

   Chi phí vận chuyển hàng bảo hành: [ghi rõ bên nào chịu].

7. Nhận biết hàng chính hãng

   Sản phẩm chính hãng do Công ty TNHH Cao su Kỹ thuật Minh Tuệ sản xuất, mang thương hiệu Bạc Láp Trí Tuệ® và giao kèm phiếu bảo hành có đóng dấu công ty.

Các chỗ trong dấu ngoặc vuông là phần cần công ty điền số liệu thực tế rồi xóa dấu ngoặc.